Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweils zum Bestellzeitpunkt gültigen Fassung, für sämtliche über diesen Webshop abgeschlossenen Verträge zwischen DOLCE VITA CLUB Apparel e.U. (nachfolgend einerseits und dem Vertragspartner (kurz Kunde genannt) andererseits. Der Kunde erklärt mit Abgabe der Bestellung ausdrücklich, mit diesen Bedingungen einverstanden zu sein. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Regelung, einseitige Erklärungen des Kunden entfalten, ebenso wie allfällige AGBs des Kunden, auch wenn diesen von Seiten DOLCE VITA CLUB Apparel e.U nicht ausdrücklich widersprochen wird, keine rechtliche Wirkung.
2. Vertragsabschluss
2.1 Die Produktdarstellungen im Online-Shop des Verkäufers stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen der Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde kann das Angebot über das Online-Bestellformular im Online-Shop des Verkäufers abgeben.Nachdem der Kunde die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, gibt der Kunde durch Klicken auf den Button, der den Bestellvorgang abschließt, ein verbindliches Angebot ab. Mit dem Absenden der Bestellung erkennt der Kunde auch diese AGB als für das Rechtsverhältnis mit dem Verkäufer allein maßgeblich an.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen durch:
- Übersendung einer schriftlichen Bestellbestätigung oder einer Bestellbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail), wobei der Zugang der Bestellbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
- Lieferung der bestellten Ware an den Kunden, wobei der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
- Aufforderung zur Zahlung des Kaufpreises nach Abgabe der Bestellung.
Der Vertrag kommt zustande, wenn eine dieser Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach Abgabe des Angebots durch den Kunden und endet nach fünf Tagen. Wird das Angebot des Kunden innerhalb dieser Frist nicht angenommen, gilt es als abgelehnt, und der Kunde ist nicht mehr an sein Angebot gebunden.
2.4 Falls die Zahlungsmethode „PayPal Express“ gewählt wird, erfolgt die Zahlung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nachfolgend „PayPal“), gemäß den PayPal-Nutzungsbedingungen, die unter https://www.paypal.com/mu/webapps/mpp/express-checkout abrufbar sind. Wenn der Kunde „PayPal Express“ als Zahlungsmethode wählt, erteilt er PayPal mit dem Klick auf den Button, der den Bestellvorgang abschließt, den Zahlungsauftrag. In diesem Fall akzeptiert der Verkäufer das Angebot des Kunden, sobald der Zahlungsvorgang eingeleitet wird.
2.5 Vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung kann der Kunde Eingabefehler mit den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen erkennen und korrigieren. Eine effektive Möglichkeit zur Erkennung von Eingabefehlern ist die Zoom-Funktion des Browsers, um die Darstellung auf dem Bildschirm zu vergrößern.
2.6 Die Bestellabwicklung und Kommunikation erfolgen in der Regel per E-Mail. Der Kunde muss sicherstellen, dass die für die Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails vom Verkäufer empfangen kann. Der Kunde sollte auch sicherstellen, dass seine SPAM-Filter E-Mails vom Verkäufer oder von Dritten, die der Verkäufer mit der Bestellabwicklung beauftragt hat, nicht blockieren.
3. Widerrufsrecht
3.1 Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das auf der Webseite bereitgestellte Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
- An: DOLCE VITA CLUB Apparel e.U. (E-Mail: info@dolcevitaclub-official.com)
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n) ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
- Bestellt am (*)
- Bestellnummer
- Name des/der Verbraucher(s)
- Adresse des/der Verbraucher(s)
- Datum
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
Um die Widerrufsfrist zu wahren, reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags erhalten haben. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die angegebenen Preise in den Produktbeschreibungen des Verkäufers als Gesamtpreise.
4.2 Die Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.
4.3 Bei der Wahl von PayPal erfolgt die Zahlung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, gemäß deren Nutzungsbedingungen.
5. Lieferung & Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung der Waren erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nicht anders vereinbart.
5.2 Wenn die Transportgesellschaft die Waren aufgrund einer fehlgeschlagenen Lieferung an den Verkäufer zurücksendet, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Lieferung, es sei denn, der Kunde ist nicht für die fehlgeschlagene Lieferung verantwortlich oder die Lieferung wurde vom Verkäufer nicht ordnungsgemäß angekündigt. Dies gilt nicht, wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.
5.3 Eine Abholung durch den Kunden ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
5.4 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (z.B. die Schweiz) können zusätzlich Zölle, Einfuhrabgaben und/oder Steuern anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen und werden nicht vom Verkäufer erhoben oder erstattet. Die genaue Höhe dieser Gebühren richtet sich nach den Bestimmungen des jeweiligen Empfängerlandes. Weitere Informationen erhalten Kunden bei der zuständigen Zollbehörde des jeweiligen Landes.
6. Eigentumsvorbehalt
Der Verkäufer behält sich das Eigentum an den gelieferten Waren bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.
7. Haftung für Mängel (Gewährleistung)
7.1 Bei mangelhafter Ware gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung.
7.2 Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Waren beträgt zwei Jahre ab Lieferung, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine einjährige Verjährungsfrist vereinbart, was nur unter bestimmten Bedingungen möglich ist (z. B. ausdrückliche Vereinbarung bei gebrauchten Waren). Ausgenommen sind Fälle von arglistig verschwiegenen Mängeln oder Schadensersatzansprüchen.
7.3 Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden sofort dem Zustelldienst zu melden und den Verkäufer zu informieren. Dies berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden.
8. Anwendbares Recht
8.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und unter Ausschluss nationaler und supranationaler Verweisungsnormen.
Sollten Klauseln dieses Vertrages unwirksam sein oder ihre Wirksamkeit verlieren, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dem Willen der Vertragsparteien wirtschaftlich am nächsten kommt.
8.2 Die Rechtswahl gilt nicht für Verbraucher, deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse sich außerhalb der Europäischen Union befinden.
9. Gerichtsstand
Für den Fall, dass der Kunde Unternehmer oder Verbraucher mit Wohnsitz im Ausland ist, wird für alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag stehen, Wien als Gerichtsstand vereinbart.
11. Beschwerde / Streitschlichtung
Nach geltendem Recht ist „DOLCE VITA CLUB Apparel e.U.“ verpflichtet, die Verbraucher auf die Existenz der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen:
Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE
Eine weitere Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung stellt der Internet Ombudsmann zur Verfügung:
Internet Ombudsmann
Margaretenstr. 70/2/10
A-1050 Wien
Austria
Es wird darauf hingewiesen, dass Streitschlichtungsverfahren grundsätzlich der Zustimmung der Beteiligten bedürfen. „DOLCE VITA CLUB Apparel e.U.“ ist grundsätzlich nicht bereit, sich an Streitbeilegungsverfahren im Rahmen der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform zu beteiligen.
12. Leistungsvorbehalt
„DOLCE VITA CLUB Apparel e.U.“ behält sich vor, bei Produktänderungen, Nichtverfügbarkeit der Ware oder verzögerter Lieferung durch den Hersteller eine, in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen oder, falls dies nicht möglich ist, die Leistung nicht zu erbringen.